●  跨境电商操作运营培训・初级    适合水平:初学者/零基础


     

 ▎ 跨境电商操作运营培训

 

一、B2C 趋势各主流 B2C 平台

1、跨境电商的 B2C 发展现状和趋势;

2、B2C 与 B2B(传统外贸)的区别和联系

3、速卖通、亚马逊、敦煌网、eBay、wish 平台的历史、特点和定位

4、主流 B2C 自有平台特点和定位

二、开店申请

1、亚马逊账户注册所需资料

2、亚马逊、速卖通、敦煌平台账户注册流程

3、亚马逊、速卖通、敦煌平台账户注册注意事项

三、平台基础规则

1、卖家基本义务

2、各平台交易规则,重点掌握速卖通、亚马逊交易规则

四、产品发布

1、产品发布规则

2、产品上架流程

3、产品基本信息填写要求

4、标题书写要求

5、产品图片要求

6、产品定价

7、运费设置

8、其他信息

五、跨境物流

1、常见国际物流渠道

2、线上发货

3、海外仓

六、营销活动

1、店铺活动

2、平台活动

3、付费推广

七、客户服务

1、客服沟通工具

2、客户服务工作内容

3、不同类型邮件回复技巧

4、常见纠纷处理

八、卖家绩效评估

1、客户维度指标

2、卖家维度指标

九、跨境收款

1、收款方式

十、风险防范

1、卖家风险应对措施